Ankieta NPS
Ankieta NPS, która żyje na Twojej stronie
Zadaj to jedno pytanie, które przewiduje lojalność — „jak bardzo prawdopodobne jest, że nas polecisz?” — bezpośrednio na swojej stronie, za pomocą jednego fragmentu kodu. Jasny wynik, śledzony w czasie.
Bez karty kredytowej. Konfiguracja w 2 minuty.
Dowiedz się, co Twoi klienci naprawdę czują
Net Promoter Score sprowadza satysfakcję do jednej, porównywalnej liczby. Widget NPS od Toimii osadza pytanie tam, gdzie Twoi klienci już są, zbiera oceny od 0 do 10 oraz powody, które za nimi stoją, i zamienia odpowiedzi w wynik, którego zmiany możesz obserwować w czasie — bez osobnego narzędzia ankietowego, bez eksportowanych arkuszy.
Jak działa osadzanie
Jeden fragment kodu. I tyle.
Działa na dowolnej stronie
Jeden fragment kodu. Bez wtyczek. Bez utrzymania.
Najczęściej zadawane pytania
Czym jest NPS i jak działa widget?
Net Promoter Score zadaje jedno pytanie — jak bardzo prawdopodobne jest, że nas polecisz, w skali od 0 do 10 — i zamienia odpowiedzi w jeden wynik. Osadź widget za pomocą jednego fragmentu kodu; odpowiedzi są zbierane na Twojej stronie, a wynik jest obliczany i śledzony za Ciebie w panelu.
Jak obliczany jest wynik?
Odpowiedzi są grupowane na promotorów (9–10), neutralnych (7–8) i krytyków (0–6); NPS to odsetek promotorów minus odsetek krytyków. Toimii wykonuje obliczenia i automatycznie pokazuje trend — Ty po prostu odczytujesz wynik.
Gdzie powinienem umieścić ankietę?
Wszędzie tam, gdzie Twoi klienci docierają do naturalnego momentu na refleksję — strona po zakupie, potwierdzenie zamówienia, stopka albo link w wiadomości uzupełniającej. Ponieważ to jeden fragment kodu, możesz umieścić ją na dowolnej stronie lub platformie, która akceptuje HTML.
Poznaj pozostałe narzędzia
Ten sam fragment kodu, ten sam panel, ten sam stały abonament. Dodaj kolejne narzędzie, kiedy tylko go potrzebujesz.
Dodaj ankietę NPS do swojej strony
Bezpłatny okres próbny, bez karty kredytowej.
Bez karty kredytowej. Konfiguracja w 2 minuty.