Encuesta NPS
Una encuesta NPS que vive en tu sitio
Haz la pregunta que predice la lealtad — «¿qué probabilidad hay de que nos recomiendes?» — directamente en tu sitio, con un solo snippet. Una puntuación clara, con seguimiento a lo largo del tiempo.
Sin tarjeta de crédito. Listo en 2 minutos.
Conoce cómo se sienten de verdad tus clientes
El Net Promoter Score reduce la satisfacción a un único número comparable. El widget NPS de Toimii inserta la pregunta donde tus clientes ya están, recoge las puntuaciones del 0 al 10 y el porqué que hay detrás, y convierte las respuestas en una puntuación cuya evolución puedes seguir a lo largo del tiempo — sin una herramienta de encuestas aparte, sin hojas de cálculo exportadas.
Cómo funciona la inserción
Un único snippet. Eso es todo.
Funciona en cualquier sitio
Un único snippet. Sin plugins. Sin mantenimiento.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el NPS y cómo funciona el widget?
El Net Promoter Score hace una sola pregunta — qué probabilidad hay de que nos recomiendes, del 0 al 10 — y convierte las respuestas en una única puntuación. Inserta el widget con un solo snippet; las respuestas se recogen en tu sitio y la puntuación se calcula y se hace seguimiento por ti en el panel.
¿Cómo se calcula la puntuación?
Las respuestas se agrupan en promotores (9–10), pasivos (7–8) y detractores (0–6); el NPS es el porcentaje de promotores menos el porcentaje de detractores. Toimii hace los cálculos y muestra la evolución automáticamente — tú solo lees el número.
¿Dónde debería poner la encuesta?
En cualquier punto en que tus clientes lleguen a un momento natural para reflexionar — una página posterior a la compra, una confirmación de pedido, un pie de página o un enlace de seguimiento. Como es un solo snippet, puedes colocarla en cualquier página o plataforma que acepte HTML.
Explora las demás herramientas
El mismo snippet, el mismo panel, la misma tarifa plana. Añade otra herramienta cuando la necesites.
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