Inquérito NPS
Um inquérito NPS que vive no teu site
Faz a única pergunta que prevê a lealdade — "qual a probabilidade de nos recomendares?" — diretamente no teu site, com um snippet. Uma pontuação clara, acompanhada ao longo do tempo.
Sem cartão de crédito. Pronto em 2 minutos.
Fica a saber o que os teus clientes sentem realmente
O Net Promoter Score reduz a satisfação a um único número comparável. O widget de NPS do Toimii incorpora a pergunta onde os teus clientes já estão, recolhe as avaliações de 0 a 10 e o porquê por detrás delas, e transforma as respostas numa pontuação cuja evolução podes acompanhar ao longo do tempo — sem uma ferramenta de inquéritos à parte, sem folhas de cálculo exportadas.
Como funciona a incorporação
Um único snippet. E pronto.
Funciona em qualquer site
Um único snippet. Sem plugins. Sem manutenção.
Perguntas frequentes
O que é o NPS e como funciona o widget?
O Net Promoter Score faz uma única pergunta — qual a probabilidade de nos recomendares, de 0 a 10 — e transforma as respostas numa única pontuação. Incorpora o widget com um snippet; as respostas são recolhidas no teu site e a pontuação é calculada e acompanhada automaticamente no painel.
Como é calculada a pontuação?
As respostas são agrupadas em promotores (9–10), passivos (7–8) e detratores (0–6); o NPS é a percentagem de promotores menos a percentagem de detratores. O Toimii faz as contas e mostra a evolução automaticamente — tu só tens de ler o número.
Onde devo colocar o inquérito?
Em qualquer sítio onde os teus clientes cheguem a um momento natural para refletir — uma página pós-compra, uma confirmação de encomenda, um rodapé ou uma ligação de seguimento. Como é um snippet, podes colocá-lo em qualquer página ou plataforma que aceite HTML.
Explora as outras ferramentas
O mesmo snippet, o mesmo painel, o mesmo plano fixo. Adiciona outra ferramenta sempre que precisares.
Adiciona um inquérito NPS ao teu site
Período experimental gratuito, sem cartão de crédito.
Sem cartão de crédito. Pronto em 2 minutos.