Enquête NPS
Une enquête NPS qui vit sur votre site
Posez la seule question qui prédit la fidélité — « quelle est la probabilité que vous nous recommandiez ? » — directement sur votre site, avec un seul snippet. Un score clair, suivi dans le temps.
Sans carte bancaire. Prêt en 2 minutes.
Sachez ce que vos clients ressentent vraiment
Le Net Promoter Score résume la satisfaction en un seul chiffre comparable. Le widget NPS de Toimii intègre la question là où vos clients se trouvent déjà, recueille les notes de 0 à 10 et les raisons qui les motivent, et transforme les réponses en un score dont vous pouvez suivre l'évolution dans le temps — sans outil d'enquête séparé, sans tableurs exportés.
Comment fonctionne l'intégration
Un seul snippet. C'est tout.
Fonctionne sur n'importe quel site
Un seul snippet. Aucun plugin. Aucune maintenance.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que le NPS et comment fonctionne le widget ?
Le Net Promoter Score pose une seule question — quelle est la probabilité que vous nous recommandiez, de 0 à 10 — et transforme les réponses en un score unique. Intégrez le widget avec un seul snippet ; les réponses sont recueillies sur votre site, et le score est calculé et suivi pour vous dans le tableau de bord.
Comment le score est-il calculé ?
Les réponses sont regroupées en promoteurs (9–10), passifs (7–8) et détracteurs (0–6) ; le NPS correspond au pourcentage de promoteurs moins le pourcentage de détracteurs. Toimii fait le calcul et affiche l'évolution automatiquement — vous n'avez qu'à lire le chiffre.
Où placer l'enquête ?
Partout où vos clients atteignent un moment naturel de réflexion — une page après achat, une confirmation de commande, un pied de page ou un lien de suivi. Comme il s'agit d'un seul snippet, vous pouvez le placer sur n'importe quelle page ou plateforme qui accepte le HTML.
Découvrez les autres outils
Même snippet, même tableau de bord, même forfait unique. Ajoutez un autre outil dès que vous en avez besoin.
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