Encuesta de opinión
Una encuesta de opinión que vive en tu sitio
Pregunta cómo fue mientras el recuerdo sigue fresco — con una escala de 0 a 10, cinco estrellas o cuatro caras. Un solo snippet, una escala por encuesta, una cifra clara cuya evolución se sigue en el tiempo.
Sin tarjeta de crédito. Listo en 2 minutos.
Conoce cómo se sienten de verdad tus clientes
Elige la escala que encaje con la pregunta. El Net Promoter Score pregunta qué probabilidad hay de que alguien te recomiende, del 0 al 10, y reduce la satisfacción a un único número comparable. Cinco estrellas es la valoración que la gente ya espera tras una estancia o una compra. Cuatro caras es un solo toque sin término medio, para cuando te importa más la respuesta que el decimal. Toimii pone la pregunta donde tus clientes ya están, registra la respuesta en la escala en la que se dio — sin convertirla nunca a otra — y transforma las respuestas en una cifra cuya evolución puedes seguir. Sin una herramienta de encuestas aparte, sin hojas de cálculo exportadas.
Pregunta desde el pie de la página, no desde el medio
Una barra fija recorre el borde inferior de la pantalla y no estorba hasta que alguien responde. Las cinco estrellas están en la propia barra; al tocar la cuarta se abre el resto de la encuesta con cuatro estrellas marcadas — la respuesta que se dio, no un número derivado de ella. Si se cierra, se queda cerrada. Puede aparecer con un temporizador o cuando el visitante ha bajado lo suficiente como para tener una opinión — esta va con temporizador.
O pregunta por más de una cosa
Una encuesta de pulso recorre unas pocas preguntas cortas, una pantalla cada vez, con una barra de progreso para que nadie se pregunte cuánto va a durar esto. Cuatro caras dejan cada respuesta en un solo toque, que es como consigues que respondan las cuatro preguntas y no solo las dos primeras — y como averiguas qué parte de la visita movió la cifra.
Cómo funciona la inserción
Un único snippet. Eso es todo.
Funciona en cualquier sitio
Un único snippet. Sin plugins. Sin mantenimiento.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el widget de encuestas de opinión?
Elige una de las tres escalas — del 0 al 10, cinco estrellas o cuatro caras —, escribe tu pregunta e inserta el widget con un solo snippet. Los visitantes responden en tu sitio; la respuesta se guarda en la escala en la que se dio y nunca se convierte a otra. Las respuestas llegan a tu panel, donde cada encuesta se presenta por separado — dos encuestas miden dos cosas distintas, así que nunca se promedian juntas.
¿Cómo se calcula la puntuación?
Depende de la escala. Con 0–10 obtienes un Net Promoter Score: las respuestas se agrupan en promotores (9–10), pasivos (7–8) y detractores (0–6), y el NPS es el porcentaje de promotores menos el porcentaje de detractores. Las estrellas se expresan como una media sobre cinco, y las caras como una media sobre cuatro más el porcentaje de quienes eligieron una cara contenta — esa escala no tiene cara neutra, así que cada respuesta toma partido. Toimii hace los cálculos y muestra la evolución — tú solo lees la cifra.
¿Dónde debería poner la encuesta?
En cualquier punto en que tus clientes lleguen a un momento natural para reflexionar — una página posterior a la compra, una confirmación de pedido, un pie de página o un enlace de seguimiento. Como es un solo snippet, puedes colocarla en cualquier página o plataforma que acepte HTML.
Explora las demás herramientas
El mismo snippet, el mismo panel. Añade otra herramienta cuando la necesites.
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