Sondaggio di feedback
Un sondaggio di feedback che vive sul tuo sito
Chiedi com'è andata quando il ricordo è ancora fresco — su una scala da 0 a 10, cinque stelle o quattro faccine. Un solo snippet, una scala per sondaggio, un numero chiaro monitorato nel tempo.
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Scopri come si sentono davvero i tuoi clienti
Scegli la scala adatta alla tua domanda. Il Net Promoter Score chiede quanto è probabile che qualcuno ti consigli, da 0 a 10, e riduce la soddisfazione a un unico numero confrontabile. Le cinque stelle sono la valutazione che le persone si aspettano già dopo un soggiorno o un acquisto. Le quattro faccine sono un solo tocco senza vie di mezzo, per quando ti interessa più la risposta che il decimale. Toimii mette la domanda dove i tuoi clienti già si trovano, registra la risposta sulla scala su cui è stata data — senza mai convertirla in un'altra — e trasforma le risposte in un numero di cui puoi seguire l'andamento. Nessuno strumento di sondaggio separato, nessun foglio di calcolo da esportare.
Chiedi dal fondo della pagina, non dal centro
Una barra fissa corre lungo il bordo inferiore e resta fuori dai piedi finché qualcuno non risponde. Le cinque stelle stanno direttamente nella barra; toccando la quarta si apre il resto del sondaggio con quattro stelle già piene — la risposta che è stata data, non un numero ricavato da essa. Chi la chiude non se la ritrova più davanti. Può comparire dopo un intervallo di tempo oppure quando il visitatore ha scorso abbastanza da farsi un'opinione — questa è a tempo.
Oppure chiedi più di una cosa
Un sondaggio pulse propone qualche domanda breve, una schermata alla volta, con una barra di avanzamento che toglie subito il dubbio su quanto ci vorrà. Quattro faccine riducono ogni risposta a un solo tocco: è così che ottieni risposte a tutte e quattro le domande invece che alle prime due — ed è così che scopri quale parte della visita ha mosso il numero.
Come funziona l'incorporamento
Un unico snippet. Nient'altro.
Funziona su qualsiasi sito
Un unico snippet. Nessun plugin. Nessuna manutenzione.
Domande frequenti
Come funziona il widget di feedback?
Scegli una delle tre scale — da 0 a 10, cinque stelle o quattro faccine — scrivi la tua domanda e integra il widget con un solo snippet. I visitatori rispondono sul tuo sito; la risposta viene salvata sulla scala su cui è stata data e non viene mai convertita in un'altra. Le risposte arrivano nel tuo pannello, dove ogni sondaggio è riportato per conto proprio — due sondaggi misurano due cose diverse, quindi non vengono mai mediati insieme.
Come si calcola il punteggio?
Dipende dalla scala. Con la scala da 0 a 10 ottieni un Net Promoter Score: le risposte si raggruppano in promotori (9–10), passivi (7–8) e detrattori (0–6), e l'NPS è la percentuale di promotori meno la percentuale di detrattori. Le stelle sono riportate come media su cinque, le faccine come media su quattro più la quota di chi ne ha scelta una soddisfatta — quella scala non ha una faccina neutra, quindi ogni risposta prende posizione. Toimii fa i calcoli e mostra l'andamento — a te basta leggere il numero.
Dove conviene mettere il sondaggio?
Ovunque i tuoi clienti arrivino a un momento naturale per riflettere — una pagina post-acquisto, una conferma d'ordine, un footer o un link di follow-up. Trattandosi di un solo snippet, puoi inserirlo in qualsiasi pagina o piattaforma che accetti HTML.
Esplora gli altri strumenti
Stesso snippet, stesso pannello. Aggiungi un altro strumento ogni volta che ti serve.
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