Formularz nie pojawia się na mojej stronie
Zazwyczaj jedna z trzech rzeczy:
- Dwie linie nie pasują do strony osadzania Twojego komponentu — URL skryptu i tag elementu są generowane osobno dla każdego komponentu, więc skopiuj oba stamtąd, a nie z przewodnika.
- Skrypt w ogóle się nie załadował. Otwórz panel sieciowy przeglądarki i poszukaj żądania do cdn.toimii.io — 404 oznacza błędny URL, a zablokowane żądanie zwykle oznacza Content-Security-Policy.
- Twoja platforma nie przepuściła skryptu. Niektóre kreatory stron uruchamiają własny kod tylko na płatnych planach, a niektóre usuwają go użytkownikom bez uprawnień administratora.
Sprawdź przewodnik dla swojej platformy, żeby poznać konkretną pułapkę.
Formularz się wysyła, ale dostaję błąd „allowed domain”
Otwórz stronę komponentu w panelu administracyjnym i sprawdź pole Dozwolone domeny. Domena, na której osadzasz, musi być wpisana dokładnie (bez protokołu, bez ścieżki). Symbole wieloznaczne działają — *.example.com pasuje do każdej subdomeny. Po zapisaniu pakiet przebudowuje się automatycznie i nowy origin jest dozwolony w ciągu sekund.
Ktoś wysłał zgłoszenie, ale nie ma go w moim panelu
Najpierw sprawdź zakładkę Spam — heurystyczny mechanizm oceny Toimii czasem oznacza prawdziwe zgłoszenia jako spam. Kliknij „To nie spam”, żeby przywrócić zgłoszenie i ponownie wysłać powiadomienia. Jeśli naprawdę brakuje zgłoszenia, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając czas zgłoszenia i public_code strony; możemy je znaleźć w logach przyjmowania.
Budowanie wciąż kończy się niepowodzeniem po zapisaniu
Najpierw spróbuj zapisać ponownie — budowanie jest asynchroniczne i ponowna próba zwykle usuwa przejściowe błędy. Jeśli nie powiedzie się dwukrotnie, sprawdź status budowania na stronie osadzania komponentu; komunikat o błędzie jest zazwyczaj czytelny (najczęściej: literówka w nazwie ikony pola lub nieprawidłowy kolor). W przeciwnym razie skontaktuj się z pomocą techniczną, podając URL komponentu.
Formularz powoli pojawia się na mojej stronie
Skrypt ładuje się asynchronicznie, więc nigdy nie blokuje Twojej strony — powolne pojawianie się to prawie zawsze wina strony, na której jest osadzony, a nie Toimii. Sprawdź w panelu sieciowym, kiedy kończy się żądanie do cdn.toimii.io. Jeśli za każdym razem jest wolno, daj nam znać — chcielibyśmy o tym wiedzieć.
Nadal utknąłeś?
Czytamy każdą wiadomość. Powiedz nam, czego próbowałeś, podaj URL strony z osadzonym komponentem, a zajmiemy się tym.