Prywatność aplikacji Toimii
Dla pracowników, którzy zarządzają zgłoszeniami w aplikacji Toimii
Aplikacja Toimii pozwala pracownikom firmy korzystającej z Toimii przeglądać i obsługiwać przychodzące zgłoszenia — rezerwacje, zamówienia i prośby o kontakt. Na tej stronie wyjaśniamy, co aplikacja zbiera o Tobie, jakie dane klientów Ci pokazuje i jak to wszystko jest przetwarzane.
Kto odpowiada za dane
Firma, dla której pracujesz, jest administratorem danych zgłoszeń, które obsługujesz — to ona decyduje, co zbiera od swoich klientów i jak te dane wykorzystuje. Toimii Digital prowadzi aplikację i przetwarza dane Twojego konta oraz urządzenia jako podmiot przetwarzający, wyłącznie po to, by świadczyć usługę w imieniu tej firmy.
Co aplikacja zbiera o Tobie
Aby Cię zalogować i wysyłać Ci powiadomienia, aplikacja przetwarza:
- Twoje imię — imię wpisane przy dołączaniu do zespołu z zaproszenia.
- Identyfikator urządzenia i token powiadomień push — generowane na Twoim urządzeniu, żebyśmy mogli powiadomić Cię o nowym zgłoszeniu.
- Platformę Twojego urządzenia (iOS lub Android) i Twoje preferencje powiadomień.
- Token sesji, przechowywany bezpiecznie na Twoim urządzeniu (Apple Keychain / Android Keystore), dzięki czemu pozostajesz zalogowany.
Dane klientów, które widzisz
Po otwarciu zgłoszenia aplikacja pokazuje imię, adres e-mail i numer telefonu klienta, żeby umożliwić Ci odpowiedź — w tym połączenie i e-mail jednym dotknięciem. Aplikacja nie zbiera tych danych od Ciebie: pochodzą one z formularzy samej firmy i są przetwarzane w sposób opisany na stronie prywatności dla odwiedzających.
Jak przetwarzane są dane odwiedzających
Jak wykorzystywane są Twoje dane
Twoje dane służą wyłącznie do działania aplikacji — do logowania, wysyłania powiadomień i pokazywania zgłoszeń z Twojej lokalizacji. Bez reklam, bez śledzenia między aplikacjami czy w sieci, bez SDK analitycznych i raportujących awarie, i nic nie jest sprzedawane.
Gdzie są przechowywane dane
Dane Twojego konta i urządzenia są przechowywane w UE — Toimii korzysta z AWS Europe (Sztokholm). Token sesji jest przechowywany wyłącznie na Twoim urządzeniu, w bezpiecznym magazynie (Apple Keychain / Android Keystore).
Powiadomienia i strony trzecie
Powiadomienia push są dostarczane przez Apple (APNs) i Google (FCM) oraz kierowane przez usługę push Expo. Token push identyfikuje wyłącznie Twoje urządzenie, aby powiadomienie mogło do niego dotrzeć — nie przekazuje żadnych danych klientów stronom trzecim.
Przechowywanie i usuwanie Twoich danych
Konto i dane osobowe możesz usunąć w każdej chwili — w aplikacji w sekcji Ustawienia → Usuń konto albo na stronie internetowej poniżej. Usunięcie odbiera Ci dostęp oraz kasuje Twoje imię i dane kontaktowe, a całość kończy się w ciągu 30 dni.
Twoje prawa
Na mocy RODO możesz zażądać dostępu do swoich danych, ich poprawienia lub usunięcia. Możesz działać w aplikacji albo skontaktować się z nami — przysługują Ci także:
- Prawo dostępu — poproś o kopię swoich danych
- Prawo do sprostowania — popraw niedokładne dane
- Prawo do usunięcia — usuń swoje konto i dane
- Prawo do wniesienia skargi do fińskiego Rzecznika Ochrony Danych (tietosuojavaltuutettu)
Kontakt
W sprawach dotyczących tego, jak aplikacja Toimii obchodzi się z Twoimi danymi, możesz się z nami skontaktować:
Toimii Digital
E-mail: support@toimii.io
Ostatnia aktualizacja: July 8, 2026