Das Formular wird auf meiner Website nicht angezeigt
In der Regel liegt einer von drei Gründen vor:
- Die zwei Zeilen stimmen nicht mit der Embed-Seite Ihrer Komponente überein — Script-URL und Element-Tag werden pro Komponente erzeugt, kopieren Sie also beides von dort und nicht aus einer Anleitung.
- Das Script wurde nie geladen. Öffnen Sie das Netzwerk-Panel Ihres Browsers und suchen Sie die Anfrage an cdn.toimii.io — ein 404 bedeutet, dass die URL falsch ist, und eine blockierte Anfrage liegt meist an einer Content-Security-Policy.
- Ihre Plattform hat das Script nicht zugelassen. Manche Website-Baukästen führen benutzerdefinierten Code nur in kostenpflichtigen Plänen aus, andere entfernen ihn bei Nutzern ohne Administratorrechte.
Den jeweiligen Fallstrick finden Sie in der plattformspezifischen Anleitung.
Das Formular wird abgeschickt, aber ich erhalte einen „Allowed Domain“-Fehler
Öffnen Sie die Website der Komponente im Admin-Bereich und prüfen Sie das Feld „Erlaubte Domains“. Die Domain, auf der Sie einbetten, muss dort exakt eingetragen sein (ohne Protokoll, ohne Pfad). Wildcards sind möglich — *.example.com entspricht jeder Subdomain. Nach dem Speichern wird das Bundle automatisch neu gebaut und die neue Origin ist innerhalb von Sekunden zugelassen.
Jemand hat eine Einsendung abgeschickt, aber sie erscheint nicht in meinem Dashboard
Prüfen Sie zunächst den Spam-Tab — Toimiis heuristischer Scorer markiert gelegentlich echte Einsendungen als Spam. Klicken Sie auf „Kein Spam“, um sie wiederherzustellen und Benachrichtigungen erneut auszulösen. Fehlt die Einsendung tatsächlich, wenden Sie sich mit dem Zeitpunkt der Einsendung und dem public_code der Website an den Support; wir können sie in den Ingestion-Logs finden.
Der Build schlägt nach dem Speichern immer wieder fehl
Versuchen Sie zunächst, erneut zu speichern — der Build läuft asynchron, und ein gelegentlicher Neuversuch behebt meist vorübergehende Fehler. Schlägt er zweimal fehl, prüfen Sie den Build-Status auf der Embed-Seite der Komponente; die Fehlermeldung ist in der Regel selbsterklärend (häufigste Ursache: ein Tippfehler im Icon-Namen eines Feldes oder eine ungültige Farbe). Wenden Sie sich andernfalls mit der URL der Komponente an den Support.
Das Formular erscheint langsam auf meiner Seite
Das Script lädt asynchron und blockiert Ihre Seite daher nie — eine langsame Anzeige liegt fast immer an der Host-Seite, nicht an Toimii. Prüfen Sie Ihr Netzwerk-Panel und sehen Sie nach, wann die Anfrage an cdn.toimii.io abgeschlossen ist. Falls es dauerhaft langsam ist, teilen Sie es uns mit — das würden wir gerne wissen.
Noch nicht weitergekommen?
Wir lesen jede Nachricht. Schildern Sie uns, was Sie bereits versucht haben, teilen Sie die URL der Seite mit dem Embed, und wir schauen es uns genauer an.