Confidentialité de l'application Toimii

Pour le personnel qui utilise l'application Toimii pour gérer les soumissions

L'application Toimii permet au personnel d'une entreprise équipée de Toimii de consulter et de traiter les soumissions entrantes — réservations, commandes et demandes de contact. Cette page explique ce que l'application collecte à votre sujet, les informations client qu'elle vous montre et la façon dont tout cela est traité.

Qui est responsable

L'entreprise pour laquelle vous travaillez est le responsable du traitement des soumissions que vous gérez — c'est elle qui décide de ce qui est collecté auprès de ses clients et de l'usage qui en est fait. Toimii Digital exploite l'application et traite les données de votre compte et de votre appareil en tant que sous-traitant, uniquement pour faire fonctionner le service pour le compte de l'entreprise.

Ce que l'application collecte à votre sujet

Pour vous connecter et vous envoyer des notifications, l'application traite :

• Votre nom — celui que vous avez indiqué en rejoignant l'équipe via une invitation.
• Un identifiant d'appareil et un jeton de notification push — générés sur votre appareil afin que nous puissions vous prévenir dès qu'une nouvelle soumission arrive.
• La plateforme de votre appareil (iOS ou Android) et vos préférences de notification.
• Un jeton de session, stocké de manière sécurisée sur votre appareil (Apple Keychain / Android Keystore), pour que vous restiez connecté.

Les informations client que vous voyez

Lorsque vous ouvrez une soumission, l'application vous montre le nom, l'e-mail et le numéro de téléphone du client afin que vous puissiez répondre — appel ou e-mail en un seul appui compris. L'application ne collecte pas ces informations auprès de vous : elles proviennent des formulaires de l'entreprise elle-même et sont traitées comme décrit sur la page de confidentialité destinée aux visiteurs.

Comment les informations des visiteurs sont traitées

Comment vos données sont utilisées

Vos données servent uniquement à faire fonctionner l'application — vous connecter, vous envoyer des notifications et vous montrer les soumissions de votre établissement. Aucune publicité, aucun suivi entre applications ou sur le web, aucun SDK d'analyse ou de rapport de plantage, et rien n'est vendu.

Où elles sont stockées

Les données de votre compte et de votre appareil sont stockées dans l'UE — Toimii utilise AWS Europe (Stockholm). Votre jeton de session est conservé uniquement sur votre appareil, dans un stockage sécurisé (Apple Keychain / Android Keystore).

Notifications et tiers

Les notifications push sont distribuées via Apple (APNs) et Google (FCM), et acheminées par le service push d'Expo. Le jeton push identifie uniquement votre appareil, pour qu'une notification puisse l'atteindre — il ne transmet aucune donnée client à des tiers.

Conservation et suppression de vos données

Vous pouvez supprimer votre compte et vos données personnelles à tout moment — dans l'application, sous Paramètres → Supprimer le compte, ou depuis la page web ci-dessous. La suppression retire votre accès et efface votre nom et vos coordonnées ; elle est finalisée sous 30 jours.

Supprimer votre compte et vos données

Vos droits

En vertu du RGPD, vous pouvez demander à accéder à vos données, à les corriger ou à les supprimer. Vous pouvez agir dans l'application ou nous contacter — et vous disposez également des droits suivants :

• Droit d'accès — demander une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — supprimer votre compte et vos données
• Droit d'introduire une réclamation auprès du médiateur finlandais à la protection des données (tietosuojavaltuutettu)

Contact

Pour toute question sur la façon dont l'application Toimii traite vos données, vous pouvez nous contacter :

Toimii Digital
E-mail: support@toimii.io

Dernière mise à jour : July 8, 2026